海南東環(huán)鐵網(wǎng)絡售票首日遇冷 旅客：上網(wǎng)操作繁瑣

　　海口網(wǎng)9月23日消息??從昨天起，東環(huán)高鐵推出網(wǎng)絡售票新方式，你只要登陸中國鐵路客戶服務中心網(wǎng)站www.12306.cn，點擊鼠標，就能輕松搞定。但海南日報記者昨天在采訪時了解到，東環(huán)鐵網(wǎng)絡售票首日，卻遭遇“冷場”，嘗鮮者不多。
　　
　　記者在現(xiàn)場看到，昨天該站客流平穩(wěn)，在窗口及自動售票機前買票的旅客不多。該站在售票大廳內張貼了動車組列車互聯(lián)網(wǎng)售票有關公告及購票流程表，并開設了網(wǎng)絡訂票換票專窗。但據(jù)窗口售票工作人員透露，昨天前來換取網(wǎng)購票的旅客不多。
　　
　　 記者隨即采訪部分旅客，大部分旅客稱，他們從多種渠道得知了網(wǎng)絡售票這一新的購票方式，但他們還是習慣到站買票乘車。
　　
　　 “網(wǎng)絡售票是好事，可給我們提供方便，但昨天車站旅客不多，沒必要在網(wǎng)上訂票?！奔易…偤５某丝蛣⑾壬f。
　　
　　該站有關工作人員稱，網(wǎng)絡售票剛推出，相當部分旅客還不知道，加上目前客流量不大，車票不難買，大部分旅客還是選擇到站買票。工作人員說，國慶黃金周即將到來，屆時客流將大增，估計相當部分旅客會選擇網(wǎng)上訂票。
　　
　　 東環(huán)動車推出網(wǎng)絡售票社會各方反應不一
　　
　　 網(wǎng)絡購票省事?上網(wǎng)操作繁瑣
　　
　　又訊：昨天上午11時許，?？谑忻褓囅壬诩依?，通過互聯(lián)網(wǎng)，順利買到了一張24日前往三亞的東環(huán)動車票?！坝辛司W(wǎng)購，我們出門方便多了?！痹壬@得十分興奮。得知東環(huán)動車今起推出網(wǎng)絡售票新方式，大部分旅客普遍為這一便民之舉叫好：網(wǎng)絡購票，省事省心！但也有部分旅客認為，上網(wǎng)操作有點繁瑣。
　　
　　 欣喜：在家上網(wǎng)就能訂票
　　
　　?？谑忻裨S先生是個生意人，因業(yè)務需要，經(jīng)常坐動車往三亞。下午3時，他登錄中鐵客服中心網(wǎng)站，買了一張23日往三亞的動車票，前后花了約10分鐘。
　　
　　 “在家就能訂票，太方便了?！痹S先生驚喜不已。許先生說，過去無網(wǎng)絡售票，我們坐動車得去窗口排隊買票，費時費力，如今有了網(wǎng)絡購票，我們免去了排隊購票之苦。
　　
　　 海南日報記者昨天在采訪時了解到，網(wǎng)絡售票這一便民新舉措備受廣大旅客歡迎。
　　
　　家住?？诘牧峙肯矚g節(jié)假日坐動車出門旅游，她說，網(wǎng)絡購票就是方便，這樣，轉乘銜接就更方便了，我們可提前購買需轉乘接駁合適時間車次的車票，減少轉乘候車的時間。
　　

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　　 抱怨：上網(wǎng)手續(xù)有點繁
　　
　　在海口市某企業(yè)供職的阮女士昨天得知東環(huán)動車推行網(wǎng)絡售票，便想嘗嘗鮮。昨天一早便到銀行辦理網(wǎng)銀手續(xù)，中午嘗試上網(wǎng)購動車票。但一連操作了好幾次都不成功，前后折騰了20多分鐘才在網(wǎng)上訂好票?！翱赡苁俏覍W(wǎng)銀業(yè)務不太熟悉，所以操作起來有點吃力。另外，網(wǎng)絡運行有些慢，查詢車次得費時間，因為網(wǎng)絡系統(tǒng)經(jīng)常塞車?！?br/>　　
　　記者昨天采訪了部分市民，他們認為網(wǎng)絡購票是好事，但手續(xù)有點繁。年近6旬的吳老伯說，網(wǎng)上購票不僅要到銀行辦網(wǎng)銀手續(xù)，還要注冊、填寫旅客真實信息，操作起來不那么容易，對普通老百姓來說，不容易接受。
　　
　　 “在網(wǎng)上訂票后還得到車站換紙質車票才能乘車，這樣不太方便，如憑身份證刷一下就能上車就更方便了?！背丝屯跖空f。
　　
　　 擔憂：網(wǎng)絡購票安全嗎
　　
　　 “網(wǎng)絡購票會不會存在安全風險？”不少旅客擔憂。
　　
　　乘客黃先生說，旅客在中國鐵路客戶服務中心注冊時，所有人填寫的全是自己的真實身份信息，這等于將個人的詳細信息直接“送”入網(wǎng)絡，假如購票網(wǎng)站被黑客入侵或被植入木馬，那自己的身份信息豈不是有被竊取的危險？
　　
　　 為此，旅客建議，鐵路部門應加強網(wǎng)站的技術管理，確保網(wǎng)絡的運行安全。
　　
　　鐵路部門提醒廣大旅客，互聯(lián)網(wǎng)訂票網(wǎng)站為12306.cn，后綴域名為“cn”不要憑習慣打成“com”，最后域名為“com”的網(wǎng)站目前已被證實為釣魚網(wǎng)站，旅客在網(wǎng)上購票時切不可因大意而被釣魚了。
　　

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