楊錦麟杭州打車(chē)被宰司機(jī)受罰 公眾質(zhì)疑名人效應(yīng)

　　中新網(wǎng)杭州11月23日電? 23日，杭州市道路運(yùn)輸管理局對(duì)外發(fā)布消息稱(chēng)，已對(duì)知名媒體人楊錦麟在杭州蕭山機(jī)場(chǎng)打車(chē)被宰一事調(diào)查取證，并對(duì)當(dāng)事司機(jī)作出罰款1000元并暫扣服務(wù)資格證15天的行政處罰。不過(guò)也有公眾質(zhì)疑，該事件能引起如此大的風(fēng)波，系“名人效應(yīng)”。

　　該局稱(chēng)，經(jīng)查實(shí)，因違規(guī)議價(jià)搭載香港乘客楊錦麟的出租車(chē)司機(jī)被處罰1000元、退還多收的94元車(chē)費(fèi)及暫扣服務(wù)資格證十五天。與楊錦麟開(kāi)價(jià)350元的另一名出租車(chē)司機(jī)，被罰500元。同時(shí)，對(duì)于前者主動(dòng)歸還楊錦麟遺忘的手機(jī)之拾金不昧行為，給予加分獎(jiǎng)勵(lì)。

　　16日，楊錦麟連發(fā)微博控訴了他在杭州蕭山機(jī)場(chǎng)“打車(chē)被宰”的遭遇，一時(shí)間被網(wǎng)友多次轉(zhuǎn)發(fā)和熱議。

　　16日上午10點(diǎn)33分，楊錦麟發(fā)微博稱(chēng)：“杭州蕭山機(jī)場(chǎng)出租車(chē)管理無(wú)序，價(jià)格昂貴，剛剛問(wèn)了一輛自稱(chēng)特殊價(jià)碼的出租車(chē)，司機(jī)問(wèn)了目的地，開(kāi)價(jià)350元，好家伙，這應(yīng)該是全世界最貴的出租車(chē)價(jià)碼。”幾分鐘后，微博又更新：“為了趕時(shí)間，找來(lái)一輛便宜的出租車(chē)，議價(jià)車(chē)，200元……”

　　當(dāng)晚杭州市副市長(zhǎng)張建庭致電對(duì)其表示歉意，并承諾將整頓運(yùn)管問(wèn)題。

　　事后，不少網(wǎng)友質(zhì)疑港人打車(chē)被宰引發(fā)的副市長(zhǎng)道歉、行業(yè)整頓是因?yàn)椤懊诵?yīng)”，試問(wèn)楊錦麟只是一個(gè)普通人，會(huì)有如此大的影響嗎？

　　對(duì)此，中國(guó)人民大學(xué)危機(jī)管理研究中心主任唐鈞認(rèn)為，從副市長(zhǎng)的角度來(lái)看，對(duì)于他知曉的事，無(wú)論是受理還是社會(huì)效果來(lái)說(shuō)，處理得都挺好。

　　在唐鈞看來(lái)，民眾肯定不希望官員僅就一件事做個(gè)別的道歉，更希望官員借這件事，把屬地內(nèi)的問(wèn)題進(jìn)行制度化、常態(tài)化、長(zhǎng)效性地處理。

　　值得一提的還有事件當(dāng)中呈現(xiàn)出來(lái)的人性。有表不打、宰了楊錦麟近100元的司機(jī)，卻在楊錦麟下車(chē)后主動(dòng)送還遺落在車(chē)?yán)锏氖謾C(jī)，讓楊著實(shí)“有點(diǎn)意外”。

　　杭州市交通管理部門(mén)也表示，將引以為戒，對(duì)行業(yè)進(jìn)行整改：除將此事件在行業(yè)內(nèi)通報(bào)外，還要在近期組織開(kāi)展一次出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)行為的專(zhuān)項(xiàng)整治，重點(diǎn)整治出租車(chē)駕駛員拒絕載客、不按規(guī)定收費(fèi)、不使用計(jì)價(jià)器、強(qiáng)行拼載等嚴(yán)重違規(guī)行為，切實(shí)提高行業(yè)服務(wù)水平。同時(shí)杭州運(yùn)管透露，處罰并非針對(duì)楊錦麟名人因素而作出。2012年度杭州運(yùn)管在機(jī)場(chǎng)已查處出租車(chē)違章近400起，罰款1750元以上54起。(完)