“智慧海口平臺”聯(lián)動為民服務(wù) 市民財物失而復(fù)得

　　原標(biāo)題：求助“12345”市民財物失而復(fù)得

　　“智慧海口平臺”聯(lián)動為民服務(wù)

　　?？诰W(wǎng)1月16日消息（記者 陳昌波）連日來，多位市民不小心在乘坐出租車時丟手機(jī)、落背包，撥通12345政府服務(wù)熱線求助后，經(jīng)智慧?？诰C合聯(lián)動指揮中心積極聯(lián)動，相關(guān)部門及時排查核實，當(dāng)事市民的財物失而復(fù)得，感激之余表揚不斷。

　　快速核查送回手機(jī)

　　11日晚，在海秀路南莊好聲音KTV附近，有乘客招手乘坐了一輛出租車前往西海岸。下車之后，他卻發(fā)現(xiàn)自己的手機(jī)掉落在了出租車副駕駛位置上。無奈之下，他趕緊向12345政府服務(wù)熱線進(jìn)行求助，希望能夠找回手機(jī)。

　　接到相關(guān)反映后，智慧?？诰C合聯(lián)動指揮平臺聯(lián)動海口市交通運輸和港航運輸管理局處置。該局根據(jù)市民信息快速聯(lián)系出租車司機(jī)，該司機(jī)確認(rèn)撿到乘客的手機(jī)且安排馬上歸還。

　　次日，當(dāng)事乘客特地打來電話，對出租車司機(jī)和12345政府服務(wù)熱線表示感謝。他稱，司機(jī)態(tài)度非常好，而且撿到丟失物品馬上歸還，值得表揚。

　　另據(jù)了解，交通主管部門已將這件好人好事在行業(yè)內(nèi)進(jìn)行通報表揚，希望其他駕駛員也能向該司機(jī)學(xué)習(xí)。

　　及時找回遺落手機(jī)

　　13日，市民來電向12345政府服務(wù)熱線反映：他當(dāng)日20時45分在日月廣場乘坐一輛出租車，21時04分在龍昆北路19號市政府宿舍下車。下車后，發(fā)現(xiàn)自己將手機(jī)遺落到了出租車的副駕駛座上，急切希望能夠找到。

　　接到情況反映后，智慧?？诰C合聯(lián)動指揮平臺馬上聯(lián)動?？谑薪煌ㄟ\輸和港航運輸管理局。經(jīng)市民提供信息快速核查，該出租車司機(jī)在發(fā)現(xiàn)乘客遺落手機(jī)后，予以確認(rèn)并及時歸還。

　　市民當(dāng)天向12345政府服務(wù)熱線來電表揚。他說，“因為指揮平臺的快速響應(yīng)、出租車司機(jī)的拾金不昧，我的手機(jī)很快就找回了，非常感謝12345政府服務(wù)熱線和交通主管部門?！?/p>

　　重要背包失而復(fù)得

　　14日晚上11時，12345政府服務(wù)熱線接到了一通求助電話。原來，當(dāng)天22時10分左右，市民李先生到美蘭機(jī)場航站樓出站口乘坐出租車前往美蘭墟。下車時，由于粗心大意遺落了一個藍(lán)色雙肩包在前座，希望通過12345政府服務(wù)熱線找回背包。

　　接到市民投訴后，智慧?？诰C合聯(lián)動指揮平臺立刻聯(lián)動?？谑薪煌ㄟ\輸和港航管理局進(jìn)行處理。隨后，該局派員根據(jù)市民提供的車牌號，查詢到市民乘坐的車輛屬于長和公司。經(jīng)與司機(jī)核實，車上確實有市民遺落的物品。隨后，司機(jī)與李先生取得聯(lián)系，將背包送還。李先生感激不已，稱“這服務(wù)太暖心給力了”。

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