數(shù)據(jù)賦能+智能監(jiān)管 ?？邶埲A區(qū)公租房管理走出“閉環(huán)治理”新路徑

?？诰W12月15日消息（記者方真好 特約記者蕭海山）“不用跑窗口、不用線下交材料，手機上點一點，公租房年審就完成了，太方便了！”近日，家住龍華區(qū)南?；▓@的租戶王女士通過公租房智能管理系統(tǒng)完成年審后，連連點贊。這一便捷體驗的背后，是?？谑旋埲A區(qū)破解公租房管理難題、創(chuàng)新全系統(tǒng)閉環(huán)管理模式的生動實踐。

隨著經濟快速發(fā)展和人口持續(xù)流入，龍華區(qū)公租房需求逐年攀升，每年需參與年審的家庭近7000戶，業(yè)務接待量達1.5萬人次。此前，線下辦理模式下，租戶需提交勞動合同、房產證明等多種紙質材料，常因材料缺失反復跑腿，人工審核效率低下；同時，轉租獲利、房屋閑置、違規(guī)領補等亂象頻發(fā)，成為民生保障工作的“堵點”。

為破解困境，龍華區(qū)秉持“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”理念，于2024年11月正式試行公租房智能管理系統(tǒng)，以技術創(chuàng)新打通管理梗阻。

跨部門協(xié)同實現(xiàn)“零紙質材料”智慧辦理

“以前辦年審要到好幾個單位準備材料，現(xiàn)在手機操作幾分鐘就搞定?！边@是租戶們對新系統(tǒng)最直觀的感受。龍華區(qū)通過積極協(xié)調省市級相關部門，成功打通不動產、社保、公安、民政、殘聯(lián)等多領域數(shù)據(jù)接口，將申請條件、審核流程、補貼計算等核心業(yè)務嵌入系統(tǒng)模塊，實現(xiàn)全流程網上辦理。

保障對象只需通過手機端提交資料，相關信息便納入個人電子檔案，后續(xù)業(yè)務可直接復用，徹底終結了“往返跑、蓋章多、材料繁”的困境。數(shù)據(jù)顯示，2024年11月對南?；▓@、濱涯小區(qū)736戶試點年審中，系統(tǒng)自動完成全流程審核，工作效率較以往提升70%，群眾跑腿次數(shù)顯著減少。2025年，該系統(tǒng)已全面鋪開用于輪候領取補貼對象的年審工作。

龍華區(qū)供圖

科技賦能精準揪出違規(guī)行為

“人房匹配”動態(tài)監(jiān)測、大數(shù)據(jù)軌跡分析、視頻監(jiān)控聯(lián)動……龍華區(qū)將AI大模型技術融入公租房管理，構建起全方位智能監(jiān)管網絡，讓違規(guī)行為無處遁形。針對濱涯小區(qū)，系統(tǒng)專門上線居住情況監(jiān)測子系統(tǒng)，精準掌握租戶居住情況，為管控提供數(shù)據(jù)支撐。

龍華區(qū)供圖

濱涯小區(qū)住戶謝某在大同路出租自有房屋，卻故意隱瞞房產信息參與公租房年審，系統(tǒng)通過房屋租賃數(shù)據(jù)匹配精準發(fā)現(xiàn)該線索，管理部門依法取消其保障資格并限期騰退；南?；▓@租戶馮某某將公租房轉租他人，系統(tǒng)通過分析居住登記軌跡鎖定違規(guī)事實，其資格被立即取消；3戶保障對象長期無居住痕跡但水電使用不停，視頻監(jiān)控系統(tǒng)捕捉到異常后，經上門核實確認存在轉借行為，房屋被依法收回。截至目前，系統(tǒng)已成功處置自有住房等6類多起違規(guī)線索，取消350戶輪候對象、66戶租戶的保障資格。

在補貼監(jiān)管方面，系統(tǒng)通過跨部門、跨區(qū)域數(shù)據(jù)比對，精準攔截違規(guī)獲利行為。4戶保障對象隱瞞家庭成員去世信息，違規(guī)領取補貼2.6萬元；顏某某在龍華區(qū)與美蘭區(qū)重復申請公租房，違規(guī)領取補貼2.9萬元，這些款項均已全額追回，累計追繳違規(guī)補貼5.5萬元。

“龍華樣板”引領全市治理升級

依托智能管理系統(tǒng)的技術優(yōu)勢，龍華區(qū)聯(lián)合紀委監(jiān)委部門打造分層分類監(jiān)督體系，構建起“精準監(jiān)督、全域覆蓋”的長效機制。區(qū)級層面建立4類12個監(jiān)督模型，聚焦公職人員、黨員等重點群體及普通保障對象，實現(xiàn)差異化監(jiān)管；市級層面升級構建6個監(jiān)督模型，覆蓋居住情況監(jiān)測、資格審核、異常抽審等全場景，累計覆蓋保障對象及家庭成員超4萬人，及時清退不符合條件者。

龍華區(qū)供圖

這一創(chuàng)新模式得到市級主管部門認可，市住建局已將該系統(tǒng)升級為市級公租房管理平臺，向全市其他三區(qū)推廣應用。目前，三區(qū)已正式啟用該系統(tǒng)辦理年審業(yè)務，推動全市公租房管理從“線下繁瑣”向“線上智能”、從“被動監(jiān)管”向“主動預警”轉變。

龍華區(qū)以技術創(chuàng)新為抓手，構建起“申請-審核-使用-監(jiān)督”全鏈條閉環(huán)管理模式，既讓群眾辦事更便捷，又守住了公共資源公平底線?！褒埲A樣板”的推廣，正為全市住房保障工作注入科技動能，讓民生保障既有力度更有溫度。