海口?秀英區(qū)海秀鎮(zhèn)綜治中心踐行“楓橋經(jīng)驗(yàn)” 多輪調(diào)解助力商圈平穩(wěn)解紛獲贈(zèng)錦旗

海口網(wǎng)12月24日消息（特約記者陳創(chuàng)淼 通訊員王艷 記者謝昀惠）“施政以誠(chéng)，紓困解難顯擔(dān)當(dāng)；營(yíng)商以優(yōu)，促發(fā)展同心協(xié)力”。近日，海口秀英區(qū)海秀鎮(zhèn)黨委、政府指導(dǎo)鎮(zhèn)綜合治理中心，成功化解轄區(qū)內(nèi)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)與外部商亭之間的租賃合同糾紛，助力商場(chǎng)實(shí)現(xiàn)場(chǎng)地的依法平穩(wěn)回收。12月24日，萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)代表向海秀鎮(zhèn)贈(zèng)送錦旗，對(duì)政府在矛盾化解中提供的務(wù)實(shí)、高效服務(wù)表示感謝。此次糾紛的妥善解決，是海秀鎮(zhèn)綜治中心踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，運(yùn)用“一站式”解紛機(jī)制服務(wù)市場(chǎng)主體的一個(gè)生動(dòng)案例。

萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)代表向海秀鎮(zhèn)贈(zèng)送錦旗。（秀英區(qū)供圖）

此前，萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)外部商亭運(yùn)營(yíng)方因費(fèi)用問(wèn)題與相關(guān)方存在糾紛。海秀鎮(zhèn)黨委政府堅(jiān)持“維權(quán)是根本，維穩(wěn)是保障”的原則，依托鎮(zhèn)綜治中心這一基層治理樞紐平臺(tái)，迅速啟動(dòng)矛盾糾紛調(diào)處機(jī)制。中心踐行“只進(jìn)一扇門(mén)，最多跑一地”的工作理念，整合資源，搭建對(duì)話橋梁，引導(dǎo)雙方在法律框架內(nèi)尋求解決方案。

多輪協(xié)調(diào) 綜治中心搭建專業(yè)平臺(tái)

自11月起，鎮(zhèn)綜治中心發(fā)揮“中心吹哨、部門(mén)報(bào)到”的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，由鎮(zhèn)委副書(shū)記、政法委員牽頭，組織中心平臺(tái)力量，聯(lián)動(dòng)海秀派出所，并協(xié)調(diào)市公安局秀英分局法制科及法律顧問(wèn)等多方專業(yè)資源。通過(guò)召開(kāi)多輪專題調(diào)解會(huì)與研判會(huì)，圍繞核心爭(zhēng)議點(diǎn)組織雙方反復(fù)溝通，為化解矛盾奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。這正體現(xiàn)了海秀鎮(zhèn)綜治中心所構(gòu)建的“網(wǎng)格就地調(diào)、村社聯(lián)合調(diào)、鎮(zhèn)級(jí)專班調(diào)”的三級(jí)調(diào)處體系，針對(duì)此類復(fù)雜商業(yè)糾紛，啟動(dòng)鎮(zhèn)級(jí)專班進(jìn)行攻堅(jiān)化解。

調(diào)解會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。（秀英區(qū)供圖）

情理法融合 引導(dǎo)商戶自愿配合清退

實(shí)現(xiàn)場(chǎng)地的平穩(wěn)清退是處理此次糾紛的關(guān)鍵。海秀鎮(zhèn)綜治中心工作人員在調(diào)解中注重方式方法，將情感疏導(dǎo)、法律釋明與事理剖析相結(jié)合。一方面，向運(yùn)營(yíng)方明晰法律底線與違約責(zé)任；另一方面，講清僵局持續(xù)對(duì)各方利益的損害；同時(shí)，積極推動(dòng)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)在合同框架內(nèi)做出合理讓步，體現(xiàn)調(diào)解溫度。通過(guò)多輪耐心溝通，最終引導(dǎo)運(yùn)營(yíng)方及相關(guān)商戶認(rèn)識(shí)到問(wèn)題所在，自愿同意對(duì)大部分商亭進(jìn)行清退，實(shí)現(xiàn)了矛盾糾紛的源頭化解。

平穩(wěn)解紛 優(yōu)化轄區(qū)營(yíng)商環(huán)境

此次糾紛的圓滿解決，保障了企業(yè)的合法權(quán)益，維護(hù)了商場(chǎng)內(nèi)其他守法商戶的經(jīng)營(yíng)秩序，有效防范了矛盾升級(jí)風(fēng)險(xiǎn)。海秀鎮(zhèn)綜治中心通過(guò)其“一站式受理、一攬子調(diào)處”的模式，展現(xiàn)了基層治理平臺(tái)在化解復(fù)雜商業(yè)糾紛、維護(hù)和諧穩(wěn)定營(yíng)商環(huán)境方面的突出效能。

據(jù)悉，海秀鎮(zhèn)綜治中心今年以來(lái)運(yùn)用“三聯(lián)三訪三調(diào)”機(jī)制已成功調(diào)處各類糾紛78宗，調(diào)解成功率達(dá)100%，持續(xù)為轄區(qū)高質(zhì)量發(fā)展筑牢和諧根基。