?？谑小氨O(jiān)督一張網(wǎng)”推動噪聲難題迎刃解 群眾呼聲有所應(yīng) 精準(zhǔn)施策解民憂

“以前一到晚上，樓下公園的高音喇叭聲、唱歌聲此起彼伏。現(xiàn)在噪音小了，晚上睡覺安穩(wěn)多了?！苯?，家住瓊山區(qū)鳳翔街道椰海家園的王女士談及小區(qū)周邊噪聲環(huán)境的變化，言語間滿是欣慰。

噪音問題的解決離不開海口市“監(jiān)督一張網(wǎng)”平臺的強(qiáng)力督辦，瓊山區(qū)多部門聞令而動、聯(lián)動發(fā)力，通過近1個月專項(xiàng)整治，讓這一民生問題得到顯著改善。

平臺精準(zhǔn)派單 訴求高效直達(dá)

去年，?？?2345熱線平臺累計(jì)向瓊山區(qū)派發(fā)多宗關(guān)于椰海家園附近噪聲擾民的投訴件。高頻投訴數(shù)據(jù)直觀反映出群眾對該情況的強(qiáng)烈訴求，也幫助相關(guān)部門精準(zhǔn)鎖定了治理焦點(diǎn)。

“以往這類投訴多由部門自行協(xié)調(diào)處理，受層級限制，工作推進(jìn)中常遇到許多堵點(diǎn)難點(diǎn)，效果不盡如人意。”市生態(tài)環(huán)境局瓊山分局大氣室主任徐臣松介紹，去年年底，接到“監(jiān)督一張網(wǎng)”平臺派發(fā)的大氣和噪聲類民生辦件后，瓊山區(qū)政府高度重視，迅速啟動專項(xiàng)處置。市生態(tài)環(huán)境局瓊山分局作為牽頭單位，立即聯(lián)合市綜合行政執(zhí)法局瓊山分局、鳳翔街道辦、鳳翔執(zhí)法中隊(duì)和鳳翔濕地公園管理處等多家單位開展現(xiàn)場核實(shí)。

經(jīng)監(jiān)測，濕地公園東側(cè)邊界夜間噪聲值達(dá)82.3分貝，椰海家園靠近公園居民陽臺處為66分貝，均超出該區(qū)域聲環(huán)境功能區(qū)標(biāo)準(zhǔn)。噪聲主要來源于濕地公園內(nèi)的廣場舞活動和椰海大道兩側(cè)的5個露天KTV點(diǎn)位。核實(shí)情況第一時間通過平臺反饋。

“‘監(jiān)督一張網(wǎng)’平臺通過明確責(zé)任主體、設(shè)定辦理時限、要求上傳辦結(jié)材料的閉環(huán)管理，有效傳導(dǎo)治理推力，倒逼相關(guān)部門快速響應(yīng)?！毙斐妓筛嬖V記者，在區(qū)紀(jì)委的監(jiān)督督促下，該區(qū)形成了“牽頭單位統(tǒng)籌、責(zé)任單位落實(shí)、多部門聯(lián)動”的治理合力。

部門聯(lián)動整治 成效溫暖民心

為快速解決民生難題，瓊山區(qū)多部門迅速聯(lián)合制定了相關(guān)巡查整治方案，組建專項(xiàng)巡查小組，實(shí)行“定人、定時、定崗”的巡查管控機(jī)制，將每天19時至23時定為重點(diǎn)巡查時段。

通過普法宣講、調(diào)整活動點(diǎn)位、規(guī)范音響擺放、限定使用時間等措施，專項(xiàng)整治有效引導(dǎo)市民文明開展娛樂活動；同時，協(xié)調(diào)市環(huán)境監(jiān)測站進(jìn)行3次聲環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測，動態(tài)跟蹤整治成效。截至整治結(jié)束，累計(jì)出動執(zhí)法和工作人員457人次。

對于多次勸導(dǎo)無效的對象，執(zhí)法部門依法下達(dá)責(zé)令整改通知書3份，對1家露天KTV攤主處以200元行政處罰，并與13名廣場舞領(lǐng)隊(duì)、露天KTV攤主簽訂了守法承諾書。

經(jīng)過近1個月的專項(xiàng)整治，公園邊界噪聲從82.3分貝降至60分貝，居民家中噪聲從66分貝降至60分貝，均達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)；相關(guān)投訴量下降幅度達(dá)80%。鳳翔街道辦開展的入戶滿意度調(diào)查顯示，52份問卷中，對整治工作表示“非常滿意”的居民有46戶，“一般滿意”6戶，滿意率達(dá)100%。

徐臣松介紹，下一步，市生態(tài)環(huán)境局瓊山分局計(jì)劃依托“監(jiān)督一張網(wǎng)”平臺全面排查全區(qū)噪聲擾民點(diǎn)位，推廣“定人、定時、定崗”巡查模式，通過常態(tài)執(zhí)法與普法宣傳相結(jié)合，持續(xù)鞏固治理成果，讓平臺成為破解民生難題、提升治理效能的重要支撐。