溫暖歸鄉(xiāng)路！海口秀英區(qū)深化校地聯(lián)動，賦能春運保障服務(wù)

?？诰W(wǎng)2月15日消息（記者謝昀惠 特約記者陳創(chuàng)淼）2月5日至2月14日正值春運關(guān)鍵階段，針對春運交通樞紐客流密集、服務(wù)需求大的特點，在?？谑形绻げ?、團(tuán)?？谑形闹笇?dǎo)下，秀英區(qū)社會工作部及團(tuán)秀英區(qū)委對接?？诼糜温殬I(yè)學(xué)院等院校，依托院校旅游、乘務(wù)等專業(yè)學(xué)生的技能優(yōu)勢，以“校地聯(lián)動”模式組建了一支“專業(yè)+志愿”的學(xué)生志愿者隊伍，投身春運服務(wù)一線。

這段時間，?？诼糜温殬I(yè)學(xué)院的“藍(lán)馬甲”志愿者活躍在新海港、長濱北五路及長濱北路等站點，不僅為旅客提供購票引導(dǎo)、秩序維護(hù)等基礎(chǔ)服務(wù)，還化身“旅游推薦官”，向外地旅客介紹?？诘娘L(fēng)光與美食，用青春熱情溫暖旅客歸途，讓春運志愿服務(wù)兼具力度與熱度。

“初到服務(wù)點時，我雖有些手足無措，但在與其他小伙伴的相處中逐漸熟悉適應(yīng)，心態(tài)也愈發(fā)從容?！焙？诼糜温殬I(yè)學(xué)院的學(xué)生志愿者李薇薇有感而發(fā)，“服務(wù)工作雖辛苦，卻讓我接觸到形形色色的旅客，收獲了滿滿的溫暖與成就感。”

據(jù)介紹，秀英區(qū)推行每日“點長制”培訓(xùn)機(jī)制，對當(dāng)日上崗的學(xué)生志愿者，圍繞溝通技巧、應(yīng)急處理、港口路線指引等內(nèi)容開展崗前實操培訓(xùn)，確保志愿者懂業(yè)務(wù)、能應(yīng)急、有溫度，推動春運志愿服務(wù)從“有”向“優(yōu)”升級。

據(jù)統(tǒng)計，自今年春運開啟以來，秀英區(qū)社會工作部及團(tuán)秀英區(qū)委累計組織投入志愿者411人次，服務(wù)旅客9110人次。下一步，秀英區(qū)將繼續(xù)深化與?？诼糜温殬I(yè)學(xué)院等院校的合作，推動“實訓(xùn)+服務(wù)”深度融合，探索將春運保障經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為日常城市志愿服務(wù)的長效機(jī)制，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大志愿者，以實際行動書寫新時代的雷鋒故事，讓志愿力量在服務(wù)大局、服務(wù)民生中持續(xù)閃光。